LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Paldies ka ciemojaties pie mums www.cemmeshop.lv (turpmāk tekstā “mājaslapa”)!
Mājas lapas īpašnieks ir Sia Cemme shop (turpmāk tekstā “uzņēmums” ), reģistrācijas Nr 40203249776 , juridiskā adrese Zemgales iela 90, Jūrmala, Latvija.
Neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazināties ar mums, rakstot epastu – info@cemmeshop.lv vai izmantojot kontaktu formu.
Mājas lapas saturs ir uzņēmuma īpašums, jebkādas informācijas pārpublicēšana vai izmantošana ir rakstiski jāsaskaņo ar uzņēmumu. Visas tiesības ir aizsargātas.
Lai padarītu jūsu iepirkšanos ērtu un nepārprotamu, esam sagatavojuši distances līgumu (skatīt zemāk), kurā atrunāta mūsu savstarpējā sadarbība.
Vēlam jums patīkamu iepirkšanos!
DISTANCES LĪGUMS
1. VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA
Kad interneta veikalā www.cemmeshop.lv tiek veikts pasūtījums, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10. panta pirmo un otro daļu, starp Jums kā patērētāju un interneta veikala www.cemmeshop.lv īpašnieku Sia Cemme shop kā pārdevēju, tiek slēgta civiltiesiska vienošanās jeb distances līgums.
Lūgums iepazīties ar visiem noteikumiem līdz pirkuma veikšanas brīdim, jo veicot pirkumu, Jūs apliecināt, ka ar tiem esat iepazinušies un tiem piekrītat.
Pārdevējs apņemas Pircējam pārdot un piegādāt preci atbilstoši veiktajam pasūtījumam interneta veikalā. Pārdevējs šī Līguma izpratnē ir Sia Cemme shop, kas sev piederošajā interneta veikalā www.cemmeshop.lv pārdod preces.
Pircējs šī Līguma izpratnē ir persona, kas veic pirkumu www.cemmeshop.lv interneta veikalā. Pircējs ir persona, kas veic pirkumu bez komerciāliem nolūkiem. Pircējam jābūt vismaz 18 gadus vecam.
Līgums starp Pircēju un uzņēmumu tiek automātiski noslēgts, līdz ko Pircējs ir veicis pasūtījumu www.cemmeshop.lv interneta veikalā. Veicot pasūtījumu Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo „Distances līgumu” (turpmāk tekstā – Līgums) un pilnībā piekrītat šī Līguma nosacījumiem. Līgums uzliek abpusējas saistības un pienākumus! Veicot pasūtījumu Jūs apliecināt ka esat iepazinies ar produktu lietošanas un kopšanas aprakstiem.
– Galvenās preces īpašības, apraksts un sastāvs, kā arī ar piegādi saistītā informācija ir atrodama pie katras preces. Informējam ka produkta apraksts var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma
Lielākā daļa preču, kas pieejamas interneta veikalā pieejamas iegādei / izsūtīšanai uzreiz. Tās preces, kas nav gatavas, mēs izgatavojam 1-3 dienu laikā. Lai Pircējs uzzinātu precīzu piegādes laiku kādai no precēm, lūdzu rakstiet uz epastu info@cemmeshop.lv vai izmantojot kontaktu formu, lai uzzinātu precīzu izsūtīšanas laiku.
– Gadījumos, ja pasūtītā prece nav pieejama vai radušās problēmas piegādē, tad Pārdevējs par to informē Pircēju vienas darba dienas laikā
– Produktu krāsas dzīvē var atšķirties no internetā redzamajām monitoru uzstādījumu dēļ
– Informējam ka produktu cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma
2. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
Veicot pasūtījumu, rūpīgi pārbaudiet, vai pirkuma grozā izvēlētās preces izmērs, krāsa un skaits ir pareizi.
Ja tomēr pēc pirkuma noformēšanas atklājat, ka dati ievadīti kļūdaini vai vēlaties veikt izmaiņas pasūtījumā, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni +371 26361101 vai uz epastu info@cemmeshop.lv.
Pircējs pats personīgi ir atbildīgs par piegādes datu pareizību.
Pasūtot preci, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar preces aprakstu, kopšanas instrukciju un visu informāciju, kas saistīta ar konkrētu preci un ir publicēta preces aprakstā
– Ja Pircējam rodas jautājumi vai neskaidrības par preču pasūtīšanu vai pasūtījuma detaļām, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot kontaktu formu, vai rakstot uz e-pastu info@cemmeshop.lv.
3. APMAKSAS KĀRTĪBA
Norēķināties par pirkumu interneta veikalā iespējams, izmantojiet kādu no šiem norēķinu veidiem:
- Visa
- Mastercard
- Swedbank, SEB, Citadele vai Luminor interneta banka
- Rēķina apmaksa
Jūsu maksājumu drošība ir mūsu galvenā prioritāte. Jūsu dati un privātā informācija tiek izmantota un glabāta tikai kodētā veidā, izmantojot pārbaudītas un pasaulē atzītas datu drošības sistēmas.
Pēc pasūtījuma veikšanas pircējs var izvēlēties opcijas: SAMAKSA AR KARTI, SAMAKSA AR INTERNETA BANKU, vai SAMAKSA AR PĀRSKAITĪJUMU. Ja pircējs izvēlas ‘samaksa ar pārskaitījumu’, pircējs sevis norādītajā epastā saņem pirkuma apstiprinājumu, kā arī rēķinu, kurā norādīti visi nepieciešamie rekvizīti apmaksai.
Rēķins ir sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Pircējs veic rēķina apmaksu ar bankas pārskaitījumu 2 dienu laikā, sedzot maksājuma komisijas maksu, kas saistīta ar pārskaitījuma veikšanu (ja tāda tiek piemērota). Ja samaksa saņemta netiek, pirkuma rezervācija tiek anulēta.
Izvēlētās preces izgatavošana un izsūtīšana pa izvēlēto piegādes kanālu notiek tikai pēc rēķina apmaksas saņemšanas.
4. INFORMĀCIJA PAR PIEGĀDI
Lielākā daļa produkcijas, kas atrodama www.cemmeshop.lv mājaslapā, ir pieejama uzreiz. Pēc maksājuma saņemšanas, prece parasti tiek izsūtīta 1-3 darba dienu laikā. Ja prece nav pieejama un preces izgatavošanas laiks ir var pārsniegt 3 dienas, mēs par to informējam pircēju, pirms tas apmaksājis rēķinu.
Mēs neuzņemamies atbildību par piegādes kavēšanos, kas radusies Jūsu izvēlētā piegādes pakalpojuma sniedzēja dēļ.
Pārdevējs veic pasūtījuma piegādi Pircējam, atbilstoši Pircēja izvēlētajam piegādes veidam.
Steidzamos gadījumos, ja Pircējam nepieciešama ātrāka izsūtīšana / nodošana, Pircējs par to informē Pārdevēju, lai vienotos par iespējām veikt ātrāku izsūtīšanu / nodošanu.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no Pircēja izvēlētā piegādes veida, pieejamie piegādes veidi ir:
– Piegāde Latvijas teritorijā izmantojot OMNIVA pakomātu, cena – 3 EUR
– Piegāde Latvijas teritorijā izmantojot DPD Pick up, cena – 3 EUR
– Piegāde Latvijas teritorijā izmantojot DPD kurjeru, cena mainīga, atkarīga no piegādes vietas un pasūtījuma svara.
– Piegāde ārpus Latvijas izmantojot Latvijas pasta starpniecību, cena mainīga, atkarīga no piegādes vietas un pasūtījuma svara.
– Saņemšana mūsu darbnīcā Jūrmalā, Zemgales ielā 90– bezmaksas.
Gadījumos, ja Pircējs vēlas saņemt pasūtījumu, izmantojot citu piegādes veidu, tad Pircējam tas ir jāsaskaņo ar Pārdevēju.
Gadījumos, ja Pircējs izvēlās saņemt pasūtījumu mūsu darbnīcā Jūrmalā, Zemgales ielā 90, tad Pārdevējs ar Pircēju izmantojot epastu, vienojas par saņemšanas dienu un laiku individuāli.
Gadījumos, ja piegāde aizkavējās, tad Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju par pasūtījuma piegādes aizkavēšanos.
Pārdevējs neuzņemas atbildību par preču piegādes aizkavēšanos, kas saistīta ar Pircēja izvēlētā piegādes pakalpojuma sniedzēja kavēšanos.
5. ATTEIKUMA TIESĪBAS
Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtītās preces vai samainīt to 14 dienu laikā pasūtījuma saņemšanas brīža šādos gadījumos:
– Prece nav lietota
– Prece ir iepakota oriģinālajā iepakojumā ar oriģinālajām preču zīmēm un pilnā komplektācijā
– Prece nav sasmērēta, saburzīta vai citādi bojāta.
– Lai atteiktos no pasūtītās preces, Pircējs aizpilda Atteikuma veidlapu (atteikuma_veidlapa_Cemmeshop_Zemgales iela) un nosūta to elektroniski Pārdevējam uz epastu info@cemmeshop.lv.
– Izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu Pircēja atteikuma dēļ sedz Pircējs;
– Pārdevējs veic naudas atgriešanu uz Pircēja bankas kontu 14 dienu laikā no preču saņemšanas brīža;
– Gadījumos, ja Pircējs ir lūdzis veikt izmaiņas precēs un tās tiek ražotas pēc individuāla pasūtījuma, tad Pārdevējs preces atpakaļ nepieņem un nemaina. (MK 255 22.punkts);
– Gadījumos, ja konstatētas piegādāto preču nepilnības vai preču ražojuma brāķis, Pārdevējs sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču apmaiņu vai atgriešanu;
– Gadījumā, ja Pircējs vēlas veikt preču apmaiņu, tad izdevumus, kas saistīti ar preču apmaiņu (apmainītās preces atkārtotas sūtīšanas izmaksas sedz Pircējs. Pircējam tiek izraksīts rēķins par atkārtotu piegādi preču apmaiņai atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam.
– Pircējs var veikt preču apmaiņu un atgriešanu mūsu darbnīcā Jūrmalā, Zemgales ielā 90.
6. PRIVĀTUMA POLITIKA
6.1. Vispārīgie noteikumi
6.1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā Sia Cemme shop, reģ. nr. 40203249776, jur. adr. Zemgales iela 90, Jūrmala, LV-2011 (turpmāk saukts arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko www.cemmeshop.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).
6.1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.
6.1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.
6.2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana
6.2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot internetveikala vietni un e-pastu.
6.2.2. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.
6.2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.
6.2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.
6.3. Klientu personas datu apstrāde
6.3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:
6.3.1.1. Vārds, uzvārds
6.3.1.2. Dzimšanas datums
6.3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs, juridiskā adrese)
6.3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija u.t.t.).
6.3.1.5. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.
6.3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.
6.3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:
a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
6.3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
6.3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
6.3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
6.3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
6.3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.
6.3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.
6.3.6. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.
6.4. Datu subjekta tiesības
6.4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:
6.4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
6.4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
6.4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
6.4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
6.4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
6.4.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu klātienē Zemgales iela 90, Jūrmala, LV-2011, vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienesu cemme.shirts@gmail.com.
6.5. Nobeiguma noteikumi
6.5.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.
6.5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.cemmeshop.lv.